與長輩有約
聽心聲

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活動地點

主持人
2013/05/11
雙連安養中心

蔡芳文執行長
雙連安養中心
前言
每個問題出現，只有專家才有解法嗎？
面對超高齡社會的來臨，安養機構如何規劃完善服務，以提供老人能滿足身心靈需求的照顧？雙連安養中心蔡芳文執行長自己先不講，他先請聯盟老師們聽聽長輩們怎麼說？（撰稿／陳淑英2013.05.11）

他們才是專家

蔡芳文介紹說：「目前雙連安養中心共有432位長者住在這裡。大家在這裡，比較健康的幫忙較不健康的，彼此互相服務、幫助，這才是人。我們安養中心，讓住在這裡的長輩挑出了51項缺點，目前已改善49項，剩下無法改的，行政院官員和內政部建研所也來探討這些問題，他們這才發現有些法規要改，否則沒辦法營造出適合老人居住的環境，這都是住這裡的長者提出的貢獻！所謂的專家，有些只是專吃（台語發音），根本不瞭解高齡者的需要，住這裡的爺爺、奶奶才真正是長照機構的專家。」

談生命價值的發揮

接下來，就由長輩們輪流發表意見。每位長輩對於雙連安養中心的整體環境，無不竪起大拇指表示相當滿意。但暮年生活規劃方面，過去在阿根廷擔任華僑學校校長的楊伯伯表示：「今天住在這裡的，主要有兩種人，能照顧自己和不能照顧自己。像我今年86歲了，還能照顧自己和內人，我希望還能發揮餘力，這是今天的主題！像我碰到一位老先生，坐在公共場所打瞌睡，我就去跟他說，要打瞌睡，請到房間去，在公共場合盡量不要！你也可以一起學著寫寫毛筆字、畫畫、參加歌友會，我自己也參加書法課，因我想發揮餘力！我從不遲到、早退，該做的，都做好！在阿根廷，我從廿幾個學生開始帶到後來七百多人，我本人很認真，希望今天大家來這裡也不要浪費時間，把心裡話講出來，假如不敢挑剔老師的教育方式，就會一代不如一代，不可能青出於藍！老師自己留一手，就代代越來越差，要青出於藍才會進步。老人的餘力，就應該激發年輕一代發揮出來。我在阿根廷46年，華僑有的事，一定會有我的份！我推廣用『非常好』來問候！如果你自己都不認為好，就永遠好不起來。非常好的社會才會有非常好的人，大家傳播出去，都變成非常好！」

與國際比較

雙連安養中心軟、硬體的設施，已堪稱台灣安養機構的典範。但跟其他國家相較，又是如何？一位長年在美國經商的爺爺說：「我選擇安養中心，考慮了衣、食、住、行、信仰、收費這幾個部分。七年前，我就知道這裡有多層級的照顧，將來我日漸老邁，萬一中風，也許不會立刻離世，但待在美國很麻煩。美國的安養機構，我也看了很多家，他們私人的安養機構是很好、很高級，但菜單的豐富、多樣性不如雙連，費用上卻貴了四、五倍。在這裡，大家自理碗盤，這非常好，不能讓老人都不動！它的位置，背山面海，位置太優異，沒得挑了，裡面又寬敞、有很多樹、還有電梯！平常也有交通車載去淡水。收費相較於美國私人安養機構來得合理。」他的妻子也補充道：「住這裡空氣非常好，跟台北差很多，還可以學很多事，是互相學習的地方。住這裡要忙可以很忙、要閑也可以很閑！」
在美國經商的爺爺比較過美國高級的私人養護機構之後，選擇回到臺灣雙連安養中心，另一位長住日本，目前已90高齡的阿嬤也說：「我住日本卅幾年，幫忙先生的生意，那時沒有電腦，跟客戶之間溝通都憑記憶記住，因為常要用腦，所以現在比較不會有癡呆（哈～）！
有天我在浴室跌倒，傷到脊椎，醫生告訴我，必須要放棄目前的生活！我問他，我是不是要住到安養院去？在日本，住進去要一千萬日幣，且要等很久。但他建議，東京的天氣不適合我，應該要到溫暖的地方，所以我回到台灣。我一開始也覺得安養院是被兒女拋棄才會來的地方，而且日本的安養院有些很陰暗，住在裡面的人都沒有笑容。我有朋友是安養院院長，他說，選擇安養院有三原則：一、有無尿騷味。二、有無笑容。三、我忘了！我在日本就聽牧師介紹說，這裡很好。來了之後，不僅沒有尿騷味，且大家都打扮得很漂亮，充滿笑容，也很有禮貌！我一進來，看到咖啡廳裡有說有笑、又非常乾淨！這是五、六星級的旅館噢～住這裡五、六點就聽到鳥叫，像住在天堂一樣非常悅耳！颱風過後，四、五十隻白鷺鷥飛來覓食，還有松年大學可以學息，讓大腦活化！我也跳土風舞，跳3個月之後，回日本拿行李、順便拜訪朋友，他們從背後看著我說：這個人不會回日本了，你看他的背比較挺了！他們以前都說，不出3個月，我一定會跑回日本。執行長把職員訓練得很好！我也參觀很多安養院，這裡是台灣最好的！」

快樂安居之方

安養院的硬體設施固然重要，但完善的設備並不保證能帶來心境上的快樂！這裡之所以讓長輩住得滿意，甚至還有1600位長者登記排隊，等著住進來，深究其因何在？一位曾經腦中風的奶奶一字一字清晰、有力的說：「我腦中風，本來不能講話，來這裡住兩年之後，現在會講話，你們聽得懂嗎？（大家高聲呼應～懂！）我女兒在台灣找了廿幾家養老院，才找到這個好地方，這裡除了物質生活盡善盡美，也讓我們心靈平安、喜樂，這是最好的地方，所有的人都對我很好！」
一位臺大心理系退休的楊教授補充說：「要讓一個人快樂，不只衣、食、住、行方面的設計，最重要是靈性！人生最大的滿足，是信仰上的造就。以前追求的也許是名利、學位、權力，但這些到了一個階段之後，都會到此為止。最好的追求是認識信仰，這是沒有止境的。在雙連不僅在靈性上有很好的追求、也有很多學習機會，讓人生不會空虛。這是很好的環境！」
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蔡芳文執行長表示，住在這裡的爺爺奶奶才真正是長照機構的專家
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楊伯伯表示如果你自己都不認為好，就永遠好不起來。非常好的社會才會有非常好的人，大家傳播出去，都變成非常好！」
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多位曾居住過其它國家安養機構的爺爺奶奶，都認為台灣安養機構與其它國家相比並不遜色
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楊教授表示「要讓一個人快樂，不只衣、食、住、行方面的設計，最重要是靈性！人生最大的滿足，是信仰上的造就。