跨域教學～實作篇

整理／陳淑英

Ｔ型人才工作坊怎麼「玩」？

在進入正題之前，先介紹「Ｔ型人才工作坊」跨領域教學模式。簡單說，這套創新的教學模式喜歡來「雙」的！
●上課時間：雙週末。
●授課老師：兩個不同領域教師。
●上課內容：「定義問題」和「解決問題」的概念。
●訓練能力：培養「觀察體驗」和「設計思考」的跨領域合作能力。
●上課學員：各校、各系。
●執行方式：從一個實際待解決的高齡社會議題出發，先了解基本現況（建立基礎知識），再進行小組討論、訪談目標族群、發現需要；接著學習一種實用的專業技能，再共同發想產品或服務模式、合作設計成品，最後實作出成果。
●課程目標：培養學生跨領域合作的能力。

課程規劃與帶領技巧

以遊戲帶入觀察
Ｔ型人才工作方最主要要培養學生觀察體驗和設計思考的能力。「觀察體驗」可設計活動來訓練。
活動設計：觀察水果
目的：1.背景不同，洞見也不同，啟示跨領域合作的需求與重要性
　　 2.訓練主動觀察力。
過程：
一、請老師們觀察奇異果十秒後再傳給下一位。問大家看到什麼？
二、再拿一顆切了角的蘋果站在講台上，觀察十秒。若坐著觀察是看不到蘋果有切角，除非主動上前看、或換角度觀察。
這些活動，鼓勵學生主動、有意識地觀察，將激發更多對課程、對生命的體會。提醒他們睜開眼睛、打開耳朵，用心體會與感受，將得到意想不到的收穫。

課程規劃要項
1、減少單向授課比例
一人講，多人聽的「單向授課」形式，是台灣學生最常接觸到的教育模式。因此，邱佳慧建議，「工作坊盡量減少單向授課的比例；若有，可以融入活動設計，增加講台上、下交流機會。」
2、設計體驗活動
觀察體驗，是設計思考的第一步，讓學員們試著從高齡者的角度看世界。比如，請學員穿戴老化體驗配備來體驗，或是實際訪談長輩。活動內容，可依課程需要，安排課前預習（觀察）、週間訪談、或成果檢視（請長輩給意見）
3、增加討論互動機會
工作坊學員們多來自跨校、跨領域的組合。加強小組討論，學習如何跟其他領域的人溝通、合作。
4、需有實作成果
成果發表不僅以簡報呈現。要實作出成品，學習過程才完整。學生會更有成就感。分工清楚，讓每個學員都能全程投入。工作可分：實作成品、海報設計、簡報製作。

助教角色與功能

重要性：助教角色對跨領域課程來說，其重要程度並不亞於授課教師，他們是帶領創意發想與討論過程極重要的諮詢角色。

助教角色該做哪些事？
Ｔ型人才工作坊助教的任務是引導學員了解問題、創意發想、聚焦思考、促成團隊合作！過程中，需要協助：
小組破冰
兩天的Ｔ型人才，一定要設計破冰遊戲／活動，才能在最短時間內炒熱整組氣氛。例如：
●STEP 1、自我介紹
介紹我是某某某，就讀什麼學校，為什麼參加Ｔ型人才工作坊（官方說法及真實想法），我的未來志向。
●STEP 2、描述夥伴
閉上眼睛，還記得隔壁夥伴的長相嗎？請描述他髮型長短、有沒有穿戴眼鏡、手錶？今天穿著什麼衣服？有什麼特點？
●STEP 3、夥伴素描
學員在各自的圖畫紙上用色筆隨意點出20個點，再將手上的圖畫紙傳給下一位，再繼續點20個色點，輪流傳個幾次，圖畫紙將佈滿許多顏色的點。將點與點連接成夥伴的輪廓，最後將這張獨特的畫像送給彼此作紀念。
引導創意發想
順利炒熱氣氛之後，助教下個考驗，便是引導學員了解問題、進行創意發想。可運用4D設計流程：Discover（發現）、Define（定義）、Develop（發展）、Deliver（傳），進行設計思考的創意發想。過程中，需鎖定三個準則，可行性（Feasibility）、存續性（Viability）及需求性（Desirability）來進行設計思考。
●可行性(Feasibility)：產品的功能在應用的可行性。
●存續性(Viability)：產品有可能成為永續商業模式中的一部分。
●需求性(Desirability)：對使用者有價值，抓得住消費者的心。
比如：早上會遲到，怎麼辦？
Discover：探索為什麼早上會遲到。用各種使用者調查方法挖掘出遲到背後的行為模式和心理動機。
Define：定義問題。定義出要解決的具體問題，遲到的最大原因是什麼？是否能解決它而順利讓使用者不遲到？
Develop：由問題出發。發展解決的方向，仔細把定義下來的問題，前後左右的背景探索一遍，並虛擬一個「使用者」角色，為他設計解決方法。
Deliver：發展出具體解法，可以是一個物件、產品、線上平台、服務或者結合以上，並以虛擬使用者的角度，用說故事的方式敘述使用者如何運用這個產品。
腦力激盪
當透過4D設計流程分析、歸納出結果時，小組可以進行腦力激盪(Brainstorming)，用「5Whys」方式進一步一層層深入提問，藉由這樣不斷的反思、審視問題，會因為成員的背景與使用經驗不同，激盪出新的創意與結果。
最後建議：親自當學員
助教只從旁引導、不宜介入主導，涉入程度該怎麼拿捏，需有經驗值作基礎。最好能先成為Ｔ型人才工作坊的學員，親自走過學習過程，比較能感受學員的限制與需求！

雙教師怎麼合作

跨領域教學的優點
●完整學習：讓問題的前端（需求）和後端（解法）能連貫在一起，「解決問題」的學習變完整。
●截長補短：藉由別的專業，來補自己領域的不足。
●多元成長：跨領域教學，讓教師、助教和學生皆從多方領域不斷獲得成長的機會。
●多元思維：跨域對話、刺激多元思維，引發創意聯想，改變思考模式
●力上加力：跨領域教學延伸了思考的觸角，結合其他人的專業，自己專業深度會更深！

跨領域教學的挑戰
●溝通問題。科系訓練不同，溝通能力有別。
解決方式：有問題當面溝通，不逃避！
●內容設計。課程內容深淺度難拿捏。
解決方式：培養其他領域的專業知識不是目的；拓展多元思維、培養跨領域合作能力才是主要目的。在課堂上教授專業內容，需就主題，選取部分適當的內容，把專業術語轉譯成普遍能懂的譬喻方式，激發學員的興趣；課外可提供補充教材，讓對該領域有興趣的學員可以有繼續探索的途徑。
●課程設計。重團體互動、不重課程講述；有範圍限制，非天馬行空發散。
原因一：不給答案（沒有標準答案），要啓發學員，同一問題，可以有多種不同的看法。
原因二：有明確主題和範圍限制，比無止境的發散，更能發揮創意和想像力。
●專題選擇。選雙領域教師都可以發揮的題目。
原因：如果側重一邊、另一邊難以發揮，跨領域學習氣氛很容易冷掉。

跨領域教學的秘訣
●專題實作。比傳統的單一講述更能提高學習的主動性。
原因：老師不給答案，學生主動找答案。動手實作，讓知識獲得具體化的機會。學習到的，更能成為他們自己的東西。
●對話平台。充分討論、對話，創意火花激更大。
原因：讓跨領域學員有機會一起經歷找方法解決問題的過程，學到的會更多；也為了讓別人了解自己的領域，會重新反芻自己的專業認知，說出讓別人聽得懂的語言。因有對話，更能了解、同理其他領域的思維。
●時間限制。能提高學習效率。
原因：工作坊時間短，態度上必須全神貫注！且要在期限內針對問題需求設計出解法。背後有時間壓力和強大的動力催促，更容易挑起學生的學習動機。
●暢所欲言。沒有標準答案，不怕講錯話，營造開放、互動討論的氣氛。
原因：一旦對話冷掉，課程會無法推動下去。所以，營造讓人有安全感、被重視、不被批評的氣氛非常重要。每個人敢表達想法，才是成功的過程。
●設定check點。成果發表之前，檢視各組創意，以免最後做不出來，或各組太雷同。
原因：先有check機會，如果發現方向錯了，還有修改機會；若最後才發現一開始方向就錯誤，學生挫折感會很大。

跨領域教學的目的
跨領域教學是手段，不是目的。真正目的是要培養具有多元思想、團隊合作、溝通傾聽，還有解決問題的能力。就是所謂的「軟實力」，是真正人才所需要的！

如何分組

●學生彼此熟識。讓他們自己分組；以免幫他們分好組，結果互相看不順眼，課程會很難推展。老師可以從旁鼓勵，讓專長稍微分散，但不宜太強制。
●學生互不認識。依專長、背景的不同，安排到各組。
●遊戲迅速破冰。短時間的工作坊設計分組遊戲，能幫助組員迅速熱絡起來。

如何滾動話題

討論過程僵住，該怎麼打破僵局？以下是老師們操作過的經驗。
●選有趣主題。一開始專題的選擇要與生活相關，能引發興趣的主題。
●提供相關資料。包括有關的經驗、作法、尋找多元線索，刺激思考。
●挖掘生命經驗。生命裡不方便或不愉快的經驗，也可以成為設計的線索。
●藉由personal的工具。描繪使用者需求，讓討論問題聚焦
●使用「故事接龍」。把故事描繪出來、把問題和解答講清楚，這樣討論會比憑空想像來得容易。
●尊重他人發言。不爭議好壞。
●先收集大量點子，不考慮未來可行性。提醒學員學習講「我覺得你這想法很好，可以請你再多說一點嗎？」
●刺激對話的機會。若有同學不說話，就問他說：「你覺得這位同學講的點怎樣？」他們就會更專注聆聽彼此的想法。
●創造平均發言機會。做球員卡，抽到誰，誰發言。或請未發言者復述別人的意見，激發專注聆聽。
●有創意數量的壓力。強迫每一組不太快打住想法，繼續想出10個點子來。