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部落生活×服務心設計
 2012/07/10-11 & 2013/01/19-20


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認識金岳部落 

T型人才工作坊走出校園,直接進入社區場域,從觀察、了解社區資源與居民概況,進而設計能帶給社區最好的服務與照護模式。課程一開始,社區營造員陳芃伶先介紹社區歷史、現況與願景;接著,帶領學生直接訪談社區長者,試著從他們的生活經驗裡抽絲剝繭,觀察、發現其需要;再由不同領域老師將其專業概念介紹給同學,藉由不同的專業工具,發想多元的服務或照護模式。這次,直接進入場域觀察與學習,究竟會發展出什麼樣的火花,令人期待!
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用口述歷史建構集體意識與價值

口述歷史是什麼?操作上有哪些需要注意的地方?臺北醫學大學蔡篤堅教授由醫學人文的核心價值講起,期待學員們能了解,口述歷史不僅是一種方法,也是一種對生命、對人文的關懷。而若能帶著這個方法及其精神訪談金岳部落的長者,將能對訪談內容獲得更深入的思考與體會。
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訂做優質服務:讓構想的芽,在金岳部落成長

提出產品或服務構想,是每場T型人才工作坊的主要任務。過程中,學員們常面臨這樣的困境-「我們想到了好點子,但它是否符合市場需求?該怎麼讓它具體實踐?」這次也不例外。當用口述歷史方式貼進部落生活、發現需要之後,學員們該怎麼進行服務設計?實踐大學風險管理與保險學系助理教授賴宏誌,從BEST模型的角度切入,帶領學員們走入金岳部落的服務設計之旅,在理論、案例與建議的交織下,期望學員們能讓金岳部落「BEST」,讓構想加值!
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物理學,物理學:一些你不知道的設計知識       

前幾週都在教室中進行研究與討論的T型人才工作坊,本次將走出戶外,到金岳部落,對部落的老人進行口述歷史訪談。在訪談的同時,同學們也必須同時觀察部落環境、中興保全所設置的老人科技,以及蒐集老人家的生活習慣等相關資訊,再於稍後的討論中結合先前的研討,設計出適合部落環境的數位科技產品。為了完成此目的,T型人才工作坊特地邀請中華大學微電子工程學系許騰仁助理教授,為同學們講解大家較不熟悉的物理學領域,以及如何利用這些物理學知識來設計數位科技產品。
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「老」也要成功──長期照護

自古而今,醫學不斷地進步,但是人類有變得比較健康嗎?令人意外地,並不必然如此。以美國為例,其平均死亡年齡在過去六十年間並沒有太大的改變。人皆有死,然而,在死之前,要「老」多久?遂成了近年來大眾關心的議題。近年來,老化問題獲得的關注開始上升。隨著年齡的增加,人的能力便不斷地在衰退,當衰退到一個程度就不能生活,此時,就必然出現了長期照護的需求。
人的衰退,是從不能行走開始,以不能進食為終。而這樣的衰退,是不分疾病的有無的,所以長照的重點並非在解決疾病問題,而是在解決生活問題。而在眾多的生活問題當中,則以排泄問題最受關注,其次是進食、移動、互動,最後才是醫療照護。

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口述歷史引導與實踐

本次工作坊的重點之一,就是請同學們以分組方式做口述歷史的訪談,之後再以參與式設計的方式來做設計,並於下次回訪時進行田野調查,了解這些設計如何融入社區,並導引出「共同決定的夥伴關係」,讓需求者能夠自主地提出他們的想法。
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學員成果

學員們在訪談部落耆老的過程中,發現金岳的更多面向,也從中找到居民的需求與社區營造的轉機,他們提出了四個設計,希望能夠讓金岳在高齡者照護、文化傳承以及部落建設上有更好的發展。
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