顧客素描與目標市場界定
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簡介本模組內容基於對於使用者輪廓的瞭解，快速介紹以創新服務設計概念所涵蓋的範圍，並搭配商業模式分析之架構。期許透過引導學生學習如何具體掌握目標客群關鍵需求，避免落入只用人本設計、使用者經驗設計觀點來看問題，以利發展具可行性之商業模式。
模組目標(1)學習如何融合使用者經驗。
(2)瞭解價值主張 (3)目標客群兩者之間的連結與傳遞關係 教學時數本課程包括五個單元，總教學時數為 12 小時
單元一：消費行為分析市場區隔（1時數） 單元二：生活型態AIO量表 D人口統計變數（1時數） 單元三：五位不同生活型態TA之生活脈絡描繪（6時數） 單元四：限時快閃任務（1時數） 單元五：任務簡報（3時數） 適用學習者
跨學院系所(組)學程、年級之學生。喜歡探索產品/服務之開發，面對某些功能或運作流程的設計與否而感到猶豫不決，希望接觸使用者經驗與目標市場研究之創新基礎方法論。
應用場域
舉凡新興服務業、新創團隊等創新服務場域，欲清楚了解未來產品或服務將可能呈現樣貌之外，對後續進行服務規劃能有清楚明確方向。在需求探索階段，透過使用者研究作法，洞察潛在需求，並能將描繪出來的目標對象與市場策略接合之基本學習。
適用課程
主要以問題解決為導向，運用專題分組任務形式，能讓學生重視因應變動環境演進，快速學習簡單易用之分析工具，以創新轉型、突破創業瓶頸、實務應用為核心之跨領域應用實務課程。
預期效益
讓學生從生活型態線索，拼湊消費者輪廓，理解「價值主張」與「目標客群」兩者之間的連結與傳遞關係。.
課程照片
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