（10月Ｔ型人才）整體報導

【整體報導】智齡視界大不同

為照顧高齡者視覺感受的需求，＜彩動智齡×視覺設計趣＞Ｔ型人才工作坊希望學員們能設計出讓長者看得清楚、愉快的產品。講師們精心安排了基礎的視覺成像、色彩知識、設計原理教學；然而專業領域牽涉的深與廣並非一時半刻可以吸收，即便教材已盡量調整到「深入淺出」，還有什麼方法能讓學員更好消化講授內容？這次除了增加實作、分析範例的課程，還加入不同向度的體驗，讓學員對於應用更加上手。

授課／羅梅君教授世新大學資訊管理學系
李佳玲副教授世新大學廣播與電視學系
撰文／林智偉

【引言】彩動智齡×視覺設計趣

【整體報導】智齡視界大不同

【成果發表】創意大車拼

【教師訪談】老師有話說

【助教訪談】教與學並濟

【學生心得】學員話老實說

成像功能

我們怎麼看到影像？這是一般人很少想的問題。臺大眼科葉柏廷醫師說：「很多人說眼睛就像照相機，事實上應該顛倒過來，照相機的靈感是來自眼睛才對。」眼睛的構造何其精密，但人體老化，最先從眼睛開始。
一開始，葉伯廷先從眼球構造對應相機構造，來解釋眼球的成像原理，以及容易發生病變的區位。葉伯廷說：「眼睛分為眼前部與眼後部，眼前部包含眼角膜、眼結膜、虹膜、水晶體，它們就好比相機的鏡頭；眼後部則有許多負責視覺成像的構造：睫狀體、脈絡膜、視網膜、黃斑部，他們就像相機的底片及感光晶片。如果這些部位發生病變，會大幅影響我們的生活。」
至於本次工作坊的要角──色彩，主要由兩個視網膜上的幫手接收，他們是感光細胞，分為「錐狀」與「桿狀」兩種，桿狀細胞活躍於夜晚亮度低時，錐狀則相反。瞭解感光細胞的重要性在於：讓學員知道如何保護他們。葉柏廷建議道：「不要長時間以及在暗處使用3C產品。」因為藍光很容易傷害脆弱的錐狀細胞。

眼球老化

在大略認識眼睛構造後，學員還必須理解年長者所見與一般人有何差異。高齡長者常見的眼球老化毛病，包括老花眼、白內障、黃斑部病變、青光眼所看到的「視界」，會是什麼樣子？
葉柏廷放一張印象派的畫作（Houses of Parliament）說：「這是莫內的畫。早期他是寫實派，色彩明艷，但後期畫作色彩偏橙紅，主要是因為老人家患白內障所致。」白內障讓視覺變模糊，對藍光的敏感度變差、黃斑部病變則會造成視野上有髒點，看東西不清楚、青光眼會讓視野縮小，中後期只剩下中間的視野。
看著一張張視覺狀況模擬圖，年輕學員對於年長者的眼疾，有些感受了。葉醫師最後提醒道：「所以你們在設計時，盡量少用藍色，且要把主題放在中間，這樣老人家才會看得比較清楚。」瞭解使用者的需求，是設計的起點，接著學員們需要認識設計的「材料」。

色彩如何為我們所見所用？

從牛頓以三稜鏡離析出不同的色光後，發展出許多的色彩學說。如何簡單掌握色彩？世新資管系羅梅君教授說：「把兩點記住就可以。色彩是由色相、明度、飽和度三者組成，然後牽涉到生理與心理兩個層次。」
羅梅君接著解釋：「玩色彩之前，得先認識加色法與減色法。光的三原色紅、綠、藍（RGB模式）通常應用於螢幕、手機等電子設備，三者相加會混合出白光，顏色相加時都會出現比自己更亮的顏色，故稱加色法；若是繪畫與印刷，則用顏料三原色青、洋紅、黃加黑色（CMYK模式）來呈現，前三者混合後為黑色，顏色相加都會出現比自己更暗的顏色，故稱減色法。印刷時為節省成本，做法便是另外使用黑色以減少另外三者的耗損，也才能調出真正的黑色。
但若用調色原理的方式表色，則每個顏色都要精確計算出個別原色的比例量混合，相當麻煩。為了讓你我之間溝通色彩更便利，專家發展出HSV／HSL色彩系統，也就是以色相（Hue）、飽和度（Saturation）、亮度或明度（Value or Lightness）組成三度空間來表色。」
認識色彩的基本概念後，就到學員實際演練的時間。為能讓待會設計的產品在視覺上友善閱聽者，影像得經過處理。色適應、周遭效應、影像銳利度這三個重要的視覺理論，另一位講師李佳玲跳出來說：「很好用！」
例如：應用周遭效應中的補色凸顯，可以達到「萬綠叢中一點紅」的效果；讓影像銳利化加強物品邊緣清晰度，可以讓觀者更清楚看見海報主題。但羅梅君提醒道：「很多時候我們覺得已經夠清楚了，但對於老年人來說可能還不夠！這點要時時記在心裡。」
再來，學員必須試著自己繪製色相環。「你們會看到桌上有幾罐顏料，那就是兩種三原色。」羅梅君將原理說明完之後，各組助教即引導學員繪製。雖然不必製作出許多漸層，但這幾個基本原色該怎麼擺才對？羅梅君提醒：「色相環該怎麼記？記得CR、MG、YB。」三組顏色互為互補色，在色環的配置上是在彼此的對面。如此一來，學員就可以有效記住「周遭效應」的應用方式。

換位思考來設計

了解視覺成像原理和色彩概念之後，接下來要進入實際應用的課程。世新廣電系李佳玲副教授首先問大家：「好的設計會減少你的負擔。不知道你們當中有沒有人在使用手機之前會先看使用手冊的？有的舉手，應該是沒有吧！」學員的確都沒有舉手。「為什麼不需要手冊？（有學員回答：user friendly）對！因為手機功能的使用方式很符合我們的想像，所以用起來一點也不覺得不便。」設計就是這麼自然而然，順著大眾普遍的習慣設想其需求，就會是對的設計。
李佳玲介紹學員使用視覺傳播常用的設計原則，TAP原則來著手：
工具（Tool）為設計的基本元素，有字形、顏色……等。運用得宜，可提升閱聽人對事物的理解，如運用襯線字或無襯線字。襯線字有較高的藝術性，相對的會比較難閱讀，無襯線字則反之，前者適合用於標題、後者適合用於內文。
行動（Action）是利用對比、遠近、重複等方式，提升閱聽人的理解及增加趣味。李佳玲秀出一張圖片，是一個排隊隊伍，但只顯示顧客的下半身。隊伍中唯一的女性怎麼離前一位顧客這麼遠？李佳玲解釋道：「因為她的身材需要比較多的空間～如何？這個胸罩廣告很不賴吧？但它可沒有直接秀出來。」使用「重複」的配置，閱聽者馬上可以看出唯一與眾不同的差異，不表露全圖的表現手法，讓廣告充滿神祕感與趣味。
知覺（Perception）則關注人們如何理解內容。順著人的知覺習慣設計，可以增加圖片趣味也更易於理解。砧板上擺著一條切成段的生魚，但仔細看其中居然有罐頭「佯裝」成新鮮魚肉！這是利用人「將一個個獨立的元素視為一封閉的整體」的封閉性達成的。李佳玲說：「這個罐頭品牌是不是很厲害？這個設計會讓你覺得，罐頭裡的魚像是剛買來一樣新鮮！」
看到這樣有趣的範例，學員似乎都躍躍欲試，不過──「最後，別忘記我們的使用者是老年人。」李佳玲接著說道。為了友善閱聽者，設計的顏色要通過無障礙檢測才行。國內的視覺無障礙標準分為A、A+、AA、AAA四個層級，級數越高，影像能夠看得越清晰。另外，設計時還得注意各國文化顏色象徵的差異，以及冷暖色系帶來的心理感受，必須隨著關照的面向不同來調整。

設計師的ACE循環

在單元課程裡，不同領域的學員對各個視覺元素有了粗淺的認識。現在終於要實作出友善年長者視覺、且能解決其生活問題的產品。李佳玲以影片告訴學員設計師背後的辛苦歷程：「設計就是ACE模式：Analysis（分析）、Create（創造）、Evaluate（評價）不斷的循環，直到做出夠讓人滿意的產品為止！」
Analysis（分析）是發想問題的起點，老人有什麼樣的需求？在進行產品設計時，對使用者進行分析與定義相當重要。以設計「iCart菜籃車」這組學員的發想過程為例，他們認為，「老人家常因行動不便而不願出門，造就他們更鬱鬱寡歡。然而，這情形又會回過頭來影響他們的體能。」不過，這只是廣泛性的敘述，還必須聚焦為較實際可著手的面向。
經助教引導，他們決定針對「外出」的安全性下手，改善現在菜籃的安全性以及易使用的程度，Create（創造）出能夠解決問題的方案或產品。決定問題後就得回頭分析：傳統菜籃車的缺點在哪？該賦予那些功能？
經過一番激烈討論，這組決定大改造傳統菜籃車！一是將矩形外型轉變為三角圓弧形，增進外型的安全性及親和度、二是增加對環境及使用者的適應性，增加爬坡三角輪及讓手把可調整高度，最後還附上座椅功能。
最後上台發表成果，接受其他學員及講師的Evaluate（評價）時，學員便發現構思仍有許多可以再修改的地方。比如，「用拉的方式調整高度的話（類似行李箱），可能要評估，力氣不夠會不會造成危險！」而且，除了解決問題之外，年長者通常不希望自己被當成老人家看待，還要考慮產品本身是否會讓長輩覺得被「貼標籤」的可能。
這組決定以色彩配置來解決：紅色為主體，黑色的坐墊及手把，在上頭貼上白色螢光條讓整體有現代感。諸多安全性的疑慮，試著用防滑及高延展性的材質來補強。但一定有更好的做法，還必須再多循環幾次，把最佳的key solution磨出來！

為老人關懷立基

最後的成果發表，各組學員在其解說中展現問題分析、產品設計的思考歷程，讓評審相當稱讚；而跨領域合作，不少組別取得基礎共識後，採各自擅其本領的合作方式。
在結業時回過頭看單元課程所學到的，第一組來自台北醫學大學高齡健康管理系／護理系的鄭義錞，難掩對於接觸陌生領域的興奮：「我很喜歡軟體實作的部分。老人照護相關的我們可以這邊學一點、那邊學一點，到時候有機會就能應用。」
但另一方面，學員在設計上仍有可努力的空間。羅梅君說：「我本來希望在第一天結束後，學員能夠實際去問家中長輩：初步設計出來的產品好不好用？不過似乎沒人這麼做。可能是我們沒講吧！」設計必須從生活經驗中多觀察、尋找靈感，自主實踐遠比講師提醒來得深刻。至於分組的討論與磨合，李佳玲與羅梅君都樂觀地認為，「工作坊提供一個平台給學員互相認識，很期待他們吸收這次跨領域合作的經驗，運用在未來職場上。」
從整個工作坊可以看出，T型人才強調的跨領域合作並非積累各種專業知識，而是要能在有基礎認知後換位思考，參與團隊激盪創意的過程。工作坊只是學員的起點，但也要有穩固的專業基礎，才能共同因應超高齡時代的挑戰！

葉柏廷建議不要長時間以及在暗處使用3C產品。因為藍光很容易傷害脆弱的錐狀細胞

色彩是由色相、明度、飽和度三者組成，然後牽涉到生理與心理兩個層次

李佳玲提醒學員，設計時還得注意各國文化顏色象徵的差異，以及冷暖色系帶來的心理感受，必須隨著關照的面向不同來調整

彩動智齡×視覺設計趣2013/10/19＆10/26