臺灣社會2025
銀髮事業群需要的人才（產業組）

活動日期
活動地點
組       長

成       員
2014/01/20
臺大土木研究大樓
賴宏誌助理教授 
實踐大學風險管理與保險學系

賴明妙主任  雙連安養中心　
蔡昕伶國際事務專員 弘道老人福利基金會　
張慶光總經理  樂齡網　
林宗尚經理  元宇實業有限公司　
黃鼎高級顧問  經國創投公司　
胡宥鑫經理、張恩庭經理  中衛發展中心　

 

前言

2025年，距今僅僅十一年，面對超高齡社會各方面的需求，社會未來需要的是「通才」，而現階段對培育通才的教育策略仍不明確。為了尋找未來人才培育方向，智齡聯盟邀請高齡服務業者一起來描繪人才培育的輪廓。
這個單元特把業界的需求與看法作詳實的整理，為讓學界能完整參考業者聲音，最後再做總體結論！（撰文／王柔蘋  2014.01.20）
【前言】關於智齡微論壇

【活動報導】智齡集思微論壇導覽

【專題論壇】從老人福祉科技到智慧生活產業

【討論方法】設計思考工具～親和圖表法

【腦力激盪】銀髮事業群需要的人才（產業組）

【腦力激盪】學校體制可以怎麼做？（行政教師組）

【腦力激盪】教學創新應該怎麼做（教學教師組）

【附件】銀髮產業需要的人才討論全文

問題一：未來跨領域人才的圖像為何？

同理心：認識老人

  1. 老人靈性生命信念（價值理念）：需有實際服務人群的經驗；對生死議題有正面的理解；並修習老人相關課程或對高齡者有研究，能以同理心理解。引導老人回憶紀錄歷史。
  2. 老人心理學：對於老人生、心理有基本概念，並瞭解其歷史文化的基本常識。
  3. 老人生理學：有ICT導入與應用能力；具備基本照護觀念、技巧（生活、疾病、飲食）；並對高齡者一般身體機能變化有研究；懂得科技應用、人因工學動力輔助。

溝通情：能與老人溝通互動

  1.  語言（用老人習慣的語言溝通）：要認識長輩的歷史、文化、背景，產生同理心；並培養和老人溝通的能力（聽、說）、建立信任關係的能力，且對不同世代文化有涉獵。
  2. 語言（國台客日）：能說多種語言的能力
  3. 語言（聽、說、同理心、理解力）：具傾聽技巧、尊重他人、正面思考的能力。並且樂在工作、有熱情和溝通的能力。 

研發力：可為老人研發產品與服務

  1. 老人、社區、社群資源整合推廣：有整合社區資源的能力，以及NPO特質＋Po概念，並具有公關、行銷能力，善於表達、並作文字陳述。 
  2. 老人休閒、娛樂、運動等體適能專業：有活力老化構想，對服務高齡者有耐心及熱忱，對於活動方案有設計、帶領能力（團體動力、技巧）。 
  3. 老人市場產品服務的認識：能以有限資源解決問題的能力，懂得運用科技解決問題。體察需求的敏感度、整合能力。並具備資通訊服務規劃（創新服務）、有一般輔具的使用常識。在管理階層方面，需有觀察能力、了解消費趨勢、熟悉生活形態、經濟結構、科技趨勢，和財務規劃成本分析。 
  4. 老人產品設計（UI）介面設計：對人因工程或介面設計有研究，並有蒐集資料、分析、整合（研發）能力。能在通用設計、設計管理上提出友善高齡企劃。