養生繫護理×療傷系創意    
2014/04/19＆26

【教師心得】教師甘苦談

短短兩天的Ｔ型人才工作坊，對教師與助教而言，都相當辛苦！工作量並不亞於籌備一學期的課程，回顧來時路，老師們有哪些體驗與想法？

採訪、整理／陳淑英
【前言】養生繫護理×療傷系創意

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【教師心得】教師甘苦談   

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教師群
蕭雅竹  長庚科技大學護理系副教授兼技術合作處處長、國交中心主任
李文淵  大同大學工業設計系副教授、系主任
蔣宜倩  長庚科技大學護理系助理教授
楊朝陽  大同大學工業設計學系助理教授 
王明旭  長庚大學工業設計學系兼任講師

Q：請問兩位評審老師，從您在學校辦跨領域工作坊的經驗來看Ｔ型人才工作坊，有何相仿、相異之處？    

蕭雅竹：
我們在學校已有跟王明旭老師合開「護理創新實務」這門課，不同領域的老師一起合作，確實帶來不同的想法。以往我們雖有想法，但做不出來，跨領域合作開課的經驗滿好的，像Ｔ型人才這樣，學生來自不同科系，更具多元性！未來我除了鼓勵學生來上Ｔ型人才工作坊之外，也想嘗試跨校選修課，讓不同科系學生加進來，對學生的創意會更有幫助。
李文淵：
我們系上也有跨領域課程，老師和學生都來自不同科系，也常舉辦短期工作營，國內外都有。但我覺得你們的課程，比我們做的專題還深入，我們較著重發想，卻發散得太廣泛，沒有專業領域的教師幫我們聚焦。而Ｔ型人才工作坊有專業領域老師直接來幫助學生，有專業知識導入，讓整個設計案更有深度。而且工作坊有明確的主題（老人議題非常重要），整個概念很完整。我覺得這樣的課程，不僅要做，更應該擴大舉辦，對社會真的會有幫助！

Ｑ：在課程設計上，三位老師如何協調、安排兩天的課程內容？

楊朝陽：
我們只講綱、不講本，主要先抓住要做出什麼樣的成果這大原則，然後在每個課程階段邊走邊調整，在彈性原則下運作。因幾次經驗下來，我體會到工作坊若要能持續下去，老師不能太生硬，規劃太細，在執行上，反而造成負擔，在這種狀態下會趕不上變化。
蔣宜倩：我是第一次參與Ｔ型人才工作坊，能與不同的人才一起合作、學習，對老師、學生的幫助都很大。但坦白說，工作坊對我而言，壓力很大，因過去上課只面對護理系學生，但在這裡，要面對各種領域的學生，教材的內容與深度也得調整，我花滿多時間研究、琢磨，才能把課程做比較完整的呈現。
王明旭：
這次課程是把過去在長庚科大的合作經驗，帶到Ｔ型來，但不同的是，面對的學生更多元。這次工作坊，我們採取「有原則式的開放式創新」，因時間很短，學員只要想錯，就回不去了，所以必須在一個框架內告訴他們，要做出什麼成果？但裡面保持開放性思考，不設限任何議題，在運作上，掌握度會比較高。工作坊時間雖然緊迫，但對創新而言，本來就是會有時間壓力。必須走得快、走得對。所以在框架內去做設計、創新，學習的過程對學員而言才會是開心的。

Ｑ：學員在討論時，如果意見撞牆了，該怎麼解決？老師介入的程度該怎麼拿捏？

楊朝陽：
我會講些「瘋話」逗樂大家，轉換心情，這很重要，如果問題一時突破不了，太陽穴會很緊，但心情轉換了，想法會豁然開朗、產生新的做法。我們常不自覺鎖在一個點，以為事情只能這樣解決，但若輕鬆下來，比較能接受不一樣的想法。
蔣宜倩：
這確實是滿囧的情況，想法沒有聚焦時，學生慌、老師也會急。我多半會引導他們回頭想，有沒有哪些議題，討論到後來不見了，給他們思考方向，但不幫他們做決定，因速成對學生而言不是好事，必須讓他們經歷這樣的過程。
王明旭：
我還沒有遇過工作坊是完全順利的，總是會有一兩組卡住。楊老師的方式很好，輕鬆面對、會帶他們走出來。氣氛很重要，讓他們能動一動，比如拍影片，可以走出去拍。而老師們的參與也很重要，讓學員覺得有人陪他們思考，但不替他決定。
蕭雅竹：
我們也不幫學生做決定，老師介入太多、成果不好，學生不僅受創，師生關係也會不好。所以老師要能放手，最後才能放心。
李文淵：
我帶過幾次工作營的經驗是，不預設一定要有漂亮的成果，過程其實更重要。一旦卡關，我最常做的事是，反問學生：「你的初衷是什麼？」其實，他們一開始的初衷都非常單純、非常棒。但過程中收集太多有用、沒用的資料、聽很多意見，資訊太多。當他往裡面鑽時，老師的功能就是把他拉出來，讓他回到初衷，去想為什麼做這題目？學員通常會恍然大悟說，對啊！我原本只想做這樣而已，怎會被牽到別的地方去。當他回頭，就能把想法去蕪存菁。    

Ｑ：這次Ｔ型人才工作坊整個過程，您最感動的點是什麼？

王明旭：
這次讓我感動的點是：卡關的人活過來了！有一組，大家都準備好了，但他們還沒開始。因此整禮拜，助教跟學員們有很多對話，他們找到一個點之後，就知道該怎麼發展下去。第二個感動，是看到學員願意自我挑戰。我們並沒教他們該怎麼做影片，只幫他們借了鐵人兄弟道具，結果看見他們自己搭浴室、捏馬桶，他們自己在創造創新的思考，這都不是我們給的，這就是開放性思考，我們沒說，影片要什麼形式？所以每組拍出來都不一樣，都有自己的梗、有他們想表現的方式，這是讓我感動的兩點。
楊朝陽：
我感動的是，他們一開始亂七八糟，到最後，漸漸匯聚出一個中心想法來，團隊也融合出自己的氣氛，一開始，有些組很冷，沒啥互動，但後來竟可以熱絡的互動交流。他們能喜歡上這件事，我覺得就已達到目的。
蔣宜倩：
六組同學對他們的產品都非常有自信，這是讓我感動的部分。像傘包那組，一開始卡關，但最後的成品比一開始的構想，多了許多創新想法！這些突破的經驗，應該是工作坊最大價值。

Ｑ：這次工作坊老師堅持一定要拍影片，重要性在哪？

蔣宜倩：
我一定要先講，我們學校開這種創新課程起步較晚，所以我們也到處去觀摩。過程中發現「情境模擬」非常重要。而拍攝影片的方式，更能很快抓住情境感覺，從拍攝過程中，學員就會看到合理、不合理的地方。影片能讓產品構想有更清楚的呈現，這也是我在兩位老師身上學的。

Q：情境模擬，一定要拍攝影片嗎？可否用演戲代替？其差異點在哪裡？

楊朝陽：
透過影片，學員才能看到自己、好做自我檢測。拍影片過程，會更清楚看到不合理之處，也許是講故事的 「說辭」或「邏輯」不清楚，再來做修正。除了情境之外，拍影片最重要的作用是，讓整組人都不能置身事外！讓大家不得不參與、參與之後共同發現問題、解決問題。另外，透過影片也能訓練他們在短短一分鐘內掌握產品精髓，讓別人能接受。
王明旭：
拍片跟演戲的差別在，演戲跟拍片邏輯不一樣。拍片時，必須設法找出模擬的情境，過程中得思考到使用它會產生哪些問題，再做修正。拍片能讓他們自己掌握、自己最清楚。我們不預設成果，模型好不好看、影片拍得好不好，不是我們預期的，而是學員如何去表現自己內心的想法，這是我們規劃的重點。

Ｑ：工作坊的助教角色非常重要，如何訓練他們能承擔此重任？

楊朝陽：
助教要能煽動好的氣氛，這對創意好壞的走向，滿重要的。有氣氛才能投入、有投入才有討論，有討論才產生成果。但這部分，似乎需要一點天份！這部分我們也還在學習。
王明旭：
擔任Ｔ型人才工作坊的助教壓力真的很大，要有能掌握突發狀況與做事的能力，助教真的不好找！事先我們會跟助教溝通，他們的工作很重要，但只是配角，不要做主導。
李文淵：
工作坊的TA最好本身曾參加過工作坊，才有同理心去轉換角色、輔導學員。所以TA最好的培訓方式是，找以前參加過的學員來擔任TA，會比較能了解整體要面對的是什麼狀況。    

結論

Ｔ型人才工作坊課程透過不同的專業組合與帶領，展現出各具特色的成果。預備過程吃重的程度，楊朝陽笑說，都快要「妻離子散」！但這種課程也讓老師們著迷，因為有成就感！願意來參與的學員多半是自發性的想要學習，從學員們各自帶來的專業，讓參與其中的不管是老師或學員，都獲得豐富的學習經驗！
 
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楊朝陽說：我們只講綱、不講本，主要先抓住要做出什麼樣的成果這大原則，然後在每個課程階段邊走邊調整，在彈性原則下運作
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蔣宜倩表示在過程中發現情境模擬非常重要。而拍攝影片能更快抓住情境感覺，從拍攝過程中，學員就會看到合理、不合理的地方
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王明旭表示這次工作坊採取「有原則式的開放式創新」，因時間很短，學員只要想錯，就回不去了，所以必須在一個框架內告訴他們，要做出什麼成果