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活絡腦力×銀髮科技    
2014/05/17&24

【特稿】飛躍歐陸的高齡巡禮—--蔡欣潔小人大志的圓夢冒險

嬌小身材、有著圓滾大眼睛的蔡欣潔,是T型人才工作坊的熟面孔,同時也是社團法人臺灣居家服務策略聯盟的執行秘書。熱衷於跨領域合作,以及高齡議題的她,已獲得龍應台文化基金會的贊助,將於今夏負笈前往歐洲,展開各國高齡照顧型態的考察之旅。

撰文/林語彤 
受訪者/蔡欣潔
【前言】活絡腦力×銀髮科技

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【特稿】飛躍歐陸的高齡巡禮  

  
【學生成果】創意大會師


是什麼樣的契機,讓擁有管理專業的蔡欣潔,畢業後放棄大企業的高薪,毅然投入高齡產業?在T型人才工作坊的學習經驗裡得到了什麼樣的靈感,激勵她勇敢一搏飛躍歐陸的機會?以下就讓蔡欣潔與我們分享她熱血沸騰的圓夢計劃!

彤:Hello欣潔!恭喜妳得到龍應台文化基金會的贊助,這真的很不容易!可以先跟我們分享妳的計畫動機與內容嗎?

潔:我提的計畫正式名稱叫做「建構『以人為本的老年照顧』想像之旅」。我經常問自己「80歲的時候,我想過著什麼樣的生活?」尤其不久的未來,臺灣即將邁入超高齡社會,已成為全球老化速度最快的國家之一,照顧長者的負擔會越來越重,這樣的問題也就更顯重要,同時也讓我害怕!
我認為,面對愈加嚴苛的高齡環境,臺灣需要更創新與彈性的照顧模式來因應挑戰,所以希望借力龍應台文化基金會的贊助到歐洲走一走、看一看,考察一下歐洲國家的做法。我預計要以「照顧服務模式」、「生活模式」、「居住空間與環境」、「政策制度」四個面向切入觀察,並且蒐集各種在地老化的優質案例,再帶回臺灣作為高齡措施的養分!

彤:聽起來是個浩大的工程!目前的準備進度如何呢?

潔:近期我正在努力蒐集各界專業的建議,幫助我「上戰場」時能夠深入且有效率的考察。像是五月初我就去拜訪行政院負責長照政策政委的秘書,他提供了我幾個觀察面相:歐洲怎麼做到活躍老化?老人住宅如何與社區資源連結?如何掌握長者需求,發展創新的服務模式?各國居家服務在執行操作面與臺灣的異同?自發性的民間照顧資源有哪些?這次談話讓我受益良多啊!也讓我了悟未來臺灣的長照計畫,大抵會聚焦在「在地老化」以及「活躍老化」兩大重點,所以我的歐陸考察計畫也得涵蓋這部分,未雨綢繆啊!

彤:那在你築夢過程中,T型人才工作坊對你而言,起了什麼作用,有幫妳一把嗎?

潔:有有有!目前為止,我參加過T型人才工作坊的「助教培訓」,還有「飲食文化×嘴上功夫」、「養生系護理×療傷系創意」、「活絡腦力×銀髮科技」等場次,也算是T型的資深學員了。我覺得T型人才工作坊真的很奇妙,幾個不同專業背景的生面孔莫名其妙地湊在一起,就開始天馬行空地解決高齡議題,結果卻是那麼地跳脫框架,極富創意!
在T型人才工作坊,我真的離淋盡致地享受了跨領域合作的驚喜,也看到許多不同專業相互溝通、對話的可能,這些經驗讓我深信,以跨領域工作坊的方式,共同解決高齡議題在現在與未來,都是一個有力的趨勢!其實,我在大學畢業那年就有走訪歐洲,考察當地高齡服務的經驗,但在幾次工作坊的磨礪之下,我認為我需要再去冒險一次,帶回歐洲的做法與經驗,再分享給大家!所以,這趟旅程後,我希望能比照智齡聯盟的做法,邀請業界或是NPO裡的工作者,共同舉辦一場「專業性質」的跨領域工作坊,以我在歐洲搜集到的資訊當作討論素材,彼此激盪出更多、更好的高齡照顧服務模式。當然,如果有機會與T型人才工作坊合作,一定非常有趣!

彤:妳大學念的是銘傳企管!選擇投入高齡領域,是妳意外中的發展嗎?又是什麼樣的契機,引領妳走上這條路呢?

潔:其實進入高齡相關領域工作,是我高中時就立下的志向。那時候我到一個安養中心當一日志工,被分配照顧一位奶奶,她的家人已經快三年沒來看她了,所以她非常興奮有我陪她聊聊天,當然離別的時候就很痛苦啊!那時候看著老婆婆抓著我的手不放,想到我離開後,她又是孤零零一個人,我覺得非常難過,從那天起,就開始想:「我可以為這些長輩做什麼?」大學選擇念管理,也是認為這個專業能夠幫助我在高齡產業的發展,比如說,我可以有效地統整、利用資源。所以我現在專注的事業,也算是長久規劃下的結果,當然我不可能精準地預言我每個階段的發展,但從高中開始,我就朝著這個大方向努力。

彤:預祝妳征戰歐陸大成功!期待妳的收獲!

 
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蔡欣潔預計以「照顧服務模式、生活模式、居住空間與環境、政策制度」四個面向切入觀察,蒐集各種在地老化的優質案例,再帶回臺灣作為高齡措施的養分
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未來臺灣的長照計畫,大抵會聚焦在「在地老化」以及「活躍老化」兩大重點
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蔡欣潔希望能比照智齡聯盟的做法,邀請業界或是NPO裡的工作者,共同舉辦一場「專業性質」的跨領域工作坊
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