活絡腦力×銀髮科技    
2014/05/17＆24

【特稿】飛躍歐陸的高齡巡禮—--蔡欣潔小人大志的圓夢冒險

嬌小身材、有著圓滾大眼睛的蔡欣潔，是Ｔ型人才工作坊的熟面孔，同時也是社團法人臺灣居家服務策略聯盟的執行秘書。熱衷於跨領域合作，以及高齡議題的她，已獲得龍應台文化基金會的贊助，將於今夏負笈前往歐洲，展開各國高齡照顧型態的考察之旅。

撰文／林語彤　
受訪者／蔡欣潔
【前言】活絡腦力×銀髮科技

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【特稿】飛躍歐陸的高齡巡禮  
  
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是什麼樣的契機，讓擁有管理專業的蔡欣潔，畢業後放棄大企業的高薪，毅然投入高齡產業？在Ｔ型人才工作坊的學習經驗裡得到了什麼樣的靈感，激勵她勇敢一搏飛躍歐陸的機會？以下就讓蔡欣潔與我們分享她熱血沸騰的圓夢計劃！

彤：Hello欣潔！恭喜妳得到龍應台文化基金會的贊助，這真的很不容易！可以先跟我們分享妳的計畫動機與內容嗎？

潔：我提的計畫正式名稱叫做「建構『以人為本的老年照顧』想像之旅」。我經常問自己「80歲的時候，我想過著什麼樣的生活？」尤其不久的未來，臺灣即將邁入超高齡社會，已成為全球老化速度最快的國家之一，照顧長者的負擔會越來越重，這樣的問題也就更顯重要，同時也讓我害怕！
我認為，面對愈加嚴苛的高齡環境，臺灣需要更創新與彈性的照顧模式來因應挑戰，所以希望借力龍應台文化基金會的贊助到歐洲走一走、看一看，考察一下歐洲國家的做法。我預計要以「照顧服務模式」、「生活模式」、「居住空間與環境」、「政策制度」四個面向切入觀察，並且蒐集各種在地老化的優質案例，再帶回臺灣作為高齡措施的養分！

彤：聽起來是個浩大的工程！目前的準備進度如何呢？

潔：近期我正在努力蒐集各界專業的建議，幫助我「上戰場」時能夠深入且有效率的考察。像是五月初我就去拜訪行政院負責長照政策政委的秘書，他提供了我幾個觀察面相：歐洲怎麼做到活躍老化？老人住宅如何與社區資源連結？如何掌握長者需求，發展創新的服務模式？各國居家服務在執行操作面與臺灣的異同？自發性的民間照顧資源有哪些？這次談話讓我受益良多啊！也讓我了悟未來臺灣的長照計畫，大抵會聚焦在「在地老化」以及「活躍老化」兩大重點，所以我的歐陸考察計畫也得涵蓋這部分，未雨綢繆啊！

彤：那在你築夢過程中，Ｔ型人才工作坊對你而言，起了什麼作用，有幫妳一把嗎？

潔：有有有！目前為止，我參加過Ｔ型人才工作坊的「助教培訓」，還有「飲食文化×嘴上功夫」、「養生系護理×療傷系創意」、「活絡腦力×銀髮科技」等場次，也算是Ｔ型的資深學員了。我覺得Ｔ型人才工作坊真的很奇妙，幾個不同專業背景的生面孔莫名其妙地湊在一起，就開始天馬行空地解決高齡議題，結果卻是那麼地跳脫框架，極富創意！
在Ｔ型人才工作坊，我真的離淋盡致地享受了跨領域合作的驚喜，也看到許多不同專業相互溝通、對話的可能，這些經驗讓我深信，以跨領域工作坊的方式，共同解決高齡議題在現在與未來，都是一個有力的趨勢！其實，我在大學畢業那年就有走訪歐洲，考察當地高齡服務的經驗，但在幾次工作坊的磨礪之下，我認為我需要再去冒險一次，帶回歐洲的做法與經驗，再分享給大家！所以，這趟旅程後，我希望能比照智齡聯盟的做法，邀請業界或是NPO裡的工作者，共同舉辦一場「專業性質」的跨領域工作坊，以我在歐洲搜集到的資訊當作討論素材，彼此激盪出更多、更好的高齡照顧服務模式。當然，如果有機會與Ｔ型人才工作坊合作，一定非常有趣！

彤：妳大學念的是銘傳企管！選擇投入高齡領域，是妳意外中的發展嗎？又是什麼樣的契機，引領妳走上這條路呢？

潔：其實進入高齡相關領域工作，是我高中時就立下的志向。那時候我到一個安養中心當一日志工，被分配照顧一位奶奶，她的家人已經快三年沒來看她了，所以她非常興奮有我陪她聊聊天，當然離別的時候就很痛苦啊！那時候看著老婆婆抓著我的手不放，想到我離開後，她又是孤零零一個人，我覺得非常難過，從那天起，就開始想：「我可以為這些長輩做什麼？」大學選擇念管理，也是認為這個專業能夠幫助我在高齡產業的發展，比如說，我可以有效地統整、利用資源。所以我現在專注的事業，也算是長久規劃下的結果，當然我不可能精準地預言我每個階段的發展，但從高中開始，我就朝著這個大方向努力。

彤：預祝妳征戰歐陸大成功！期待妳的收獲！
 
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蔡欣潔預計以「照顧服務模式、生活模式、居住空間與環境、政策制度」四個面向切入觀察，蒐集各種在地老化的優質案例，再帶回臺灣作為高齡措施的養分
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未來臺灣的長照計畫，大抵會聚焦在「在地老化」以及「活躍老化」兩大重點
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蔡欣潔希望能比照智齡聯盟的做法，邀請業界或是NPO裡的工作者，共同舉辦一場「專業性質」的跨領域工作坊