樂齡生活×宣導照護
2013/07/29-31

【教學心得】從教學，學教學

從中風醫學、復健實務到3D科技，這三大領域究竟如何交會？這場由臺北醫學大學、雙和醫院復健醫學部及睿柏科技共同籌備的Ｔ型人才工作坊，以中風病人的需求為主軸，透過觀察體驗、設計思考與科技實作，領著學員們逐步將產品想像轉化為3D實體模型。究竟他們如何規劃本次工作坊課程？從中又有何觀察與體會？擔任幫手的助教們，有什麼特別的發現？

口述／侯文萱助理教授　臺北醫學大學高齡健康管理學系
          林立峯技術長　   雙和醫院復健醫學部
          吳維翰專案經理   睿柏科技
         　工作坊助教群
撰稿／林怡廷

 
【引言】好設計，中風也能輕鬆行

【課程企劃】 Ｔ-Workshop怎麼佈局

【認識疾病】 一夕風暴－－腦中風

【觀察體驗】 設計，從感同身受開始

【設計思考】 具效益與效率的「創意」

【動手實作】 3D列印，創意成型

【跨域合作】 學員，彼此為師

【教學心得】 從教學，學教學

【成果發表】 打造生活幫手－－中風輔具

【學員投稿】 驚喜不斷的學習

課程規劃：轉換過去工作坊經驗

「這次課程規劃，除了依智齡聯盟的五大核心目標進行外－觀察體驗、反思回饋、跨域合作、創新設計與科技應用，還轉換過去工作坊累積的豐厚經驗，規劃出這場獨一無二的工作坊。」侯文萱說。
舉例來說，「失能體驗」是由老化體驗轉換而來，讓學員體會中風病人半邊手腳不便的感受。不只體驗，還從旁引導各組學員觀察、記錄失能體驗者遇到的問題，藉此發想解決方式。林立峯表示，「有此設計是因為失能體驗者通常只關注在被限制的手腳上，透過第三者的觀察及記錄，才能發掘更多問題需求，激盪更多想法。」
另外，學員與中風病人的視訊通話，也是過去工作坊經驗的轉換。侯文萱說，「過去課程曾安排學員入場域、訪談長者，這樣的親身接觸幫助學員們了解長者需求，並做出適合的設計。因此，特地安排學員與一位中風病人進行視訊通話，讓學員提問、了解他的生活狀況。」
的確，實際訪談經驗深化了學員對使用者的了解。擔任多次工作坊助教的梁期鈞便觀察到，「訪談後，組內學員發現病人也想擁有獨立生活的能力及自尊，便依此改變設計方向。」

科技課程雙關鍵：助教輔助、團隊合作

除了上述的課程準備外，如何在短時間內讓學員們學會3D繪圖技術，並應用在產品設計上，是本次工作坊的一大挑戰。因此，在教材上，吳維翰選擇易上手、又具備豐富3D模型的Sketch Up軟體。除此之外，還特別舉辦助教培訓，「培訓課程讓我們能做足準備，也更能在工作坊中臨場發揮。」第一次擔任助教的吳若凡說。
即便如此，對中高齡學員來說，操作繪圖軟體仍是一大挑戰。不過，老師們發現，透過團隊分工，仍能逐步完成作品——年輕學員操作繪圖軟體，中高齡學員則從旁給予經驗及建議。侯文萱便說，「每個人不是萬能的，跨領域合作便是期望促成１＋１＞２的效果。因此，透過不同專業的彼此合作、貢獻所能，能將團隊功能發揮得更好。」

教學角色反思

從實際授課及參與觀察，三位教師對自身的教學角色有所反思。這不僅讓他們在參與工作坊的同時能適時調整、改變，也提供未來參與工作坊的教師們參考：
1.從觀察體驗，適時調整
過去，工作坊總強調學員的觀察體驗能力，參與工作坊後，侯文萱說，「其實，老師也須具備觀察體驗能力，了解學員的反應及需求，適時作出調整。」舉例來說，以往侯文萱多面對醫護背景的學生，在授課、溝通上毫無困難；不過，面對多元背景的工作坊學員，她意識到轉譯語言的重要性，「當提及醫學專業名詞時，部分學員出現困惑的神情，因此，調整教學方法，將醫學語言轉譯為生活語言，像是以水管比擬血管介紹不同中風病狀，讓人易於理解。」
2.教師也該學習不設限
除了觀察體驗能力外，吳維翰還認為，「參與工作坊，不只學生學習，老師也該不設限學習！」他解釋，「工程背景出身的我，鮮少接觸醫護領域；反倒是部分學員因工作實務或親身照護經驗，比我熟知醫護知識或了解病人需求，因此，便從他們的經驗中不斷地學習、吸收，才能從工程角度給予較適當的反饋。」
3.練習停止給答案
另外，林立峯說，「停止給答案，是我在教學上最大的轉變。」他笑說，「有時候小組討論方向愈走愈遠，總令人為他們捏把冷汗。不過，他試著『忍住不說』，讓學員體會找答案的過程。」當成果發表那一刻，他發現學員的成品已從發散轉為聚焦，證明了就算老師不給答案，學生仍會找到解決方式，改變了對教學的思維。

建議：開創工作坊新可能

最後，侯文萱、吳維翰及林立峯慷慨地給予智齡聯盟在整體工作坊規劃上的建議，期望智齡聯盟能更加成長，開創跨領域的無限可能。
1.促成真正的合作
團隊合作是Ｔ型人才工作坊的重要精神。不過，從幾場工作坊中可發現，某些組員極具主觀意識，常主導整組的設計方向，甚至無法納入他人意見。針對此狀況，林立峯建議，「最重要的是要打破階級、年齡或學識上的階級概念。因此，日後分組可根據組員的專長領域賦予頭銜，如：資訊長、美編等，雖各司其職，但是人人平等，每個人的意見都必須予以尊重，才能促成真正的合作。」
2.實務專業帶入小組討論
實務經驗者擔任學員、參與討論，為工作坊帶來豐厚的成果。助教王奕捷說，「我們幾乎沒有接觸過中風病人的經驗，較難想像他們的生活狀況。不過，組內正好有位在護理之家擔任營養師的學員，他的臨床經驗讓我們了解中風病人的吞嚥、飲食狀況，對討論過程有很大的幫助。」因此，三位教師皆一致建議，「未來工作坊分組時，可安排一位實務專業者擔任學員，以擴充其他學員的經驗與視野，設計出更符合使用者需求的產品。」
 
图片
有此設計是因為失能體驗者通常只關注在被限制的手腳上，透過第三者的觀察及記錄，才能發掘更多問題需求，激盪更多想法
图片
透過不同專業的彼此合作、貢獻所能，能將團隊功能發揮得更好