活躍體能×體驗設計
2013/07/03-05

【引言】

【設定主題】跨領域專業共舞一堂

【課程設計】課程佈局

【整體報導】打造樂齡趣味體適能

【觀察課程】活力老化時代來臨

【體驗課程】一日老人體驗

【設計思考】設計師的設計思 

【成果發表】讓運動不只是運動

【學生心得】顛覆認知，從心關懷的設計

【教師心得】耐心等待，讓創意找到出路

【課程設計】課程佈局

撰文／林祖祺

在一開始確定主題，與最後要達成的成果之間，課程該如何鋪展安排，才能在短期間內讓學生能在自己的專業基礎上，同時學習「觀察體驗」與「設計思考」的能力？這場Ｔ型人才工作坊，設計的課程流程如下：

Day 1：發現問題與腦力激盪
  • 課程重點：觀察體驗、發現需求、發散收集創意點子
  • 課程安排：專業課程（活力老化、設計思考）、觀察分享、老化體驗       
  • 過程介紹：第一天，學員們必須找出高齡者運動時面臨的問題，除了老師教授的資訊外，學員們也分享前幾天到場域觀察的結果。有機會和高齡者一起進行團體運動時，發現活動時需要注意的環境問題、高齡者需要的活動類型，也顛覆以往對高齡者的印象，「原來他們這麼有活力！」學員驚呼。接著，學員們穿上老人裝，體驗身體老化活動力所受的限制。在建立高齡者體適能的認知基礎後，學員們以「如何讓高齡者快樂做運動」為題，進行腦力激盪，提出問題及要素，大量累積設計想法，並使用Context Mapping設計工具擴展創意，這階段慢慢產生產品或服務的構想及雛形。

Day 2：參與式設計和產品聚焦
  • 課程重點：確認創意的適用性，收斂發散的想法、凝聚焦點
  • 課程安排：場域觀察訪談（老人健康中心）、分組討論       
  • 過程介紹：第一天建立基本知識概念和初步構想之後，第二天再進場域與長者互動，並針對首輪的創意構想，向長輩請教他們的想法、意見，學員回頭再進行討論、建立使用者身分(persona)，將小組的設計概念聚焦，產生可以執行的創意點子。    

Day 3：動手實作與成果發表
  • 課程重點：動手實作、跨域合作
  • 課程安排：實作、成果發表（邀請長者來講評）
  • 過程介紹：第三天，組員們紛紛把採買的媒材進行加工，將產品原型創作出來。這次工作坊的成果發表邀請高齡族群來參與，學員們卯勁對長輩們講解各組產品的使用方式、服務項目等等，還演了幾齣國台語交雜的情境劇，逗得長輩們呵呵笑，評審老師忍不住開玩笑說：「學員都只顧對著長輩們講解，看都不看我們一眼！」惹得全場又是一陣笑。而參與的長輩們也給學員們很好的回饋，例如當評審老師對小組提出健走效果的疑問時，一位高齡八十歲的爺爺分享如何靠健走保持健康，並示範健走正確方式，讓大家上了一課！

結果

這次的成果驗證有使用者參與的共同設計不但能夠產生良好的互動，還可以有效的讓設計更貼近使用者需求，每個成果都讓長輩們驚呼：「希望這個產品可以快點上市！」這是對學員們最好的肯定，也為這次工作坊畫下完美的句點。