活躍銀髮×智慧助行
2013/09/08＆09/14

【學生成果】科技助行，好創意

＜活躍銀髮×智慧助行＞旨在利用LEGO發揮創意，設計出適合高齡者的行動輔具。學員們必須妥善運用兩位老師傳授的要點，再切身考量高齡者的需求與習慣，讓設計臻於完善。以下是四大組的成果：

撰文／林語彤
【引言】

【觀察體驗】 智慧助行，健康好行
    
【設計思考】 機器人與Lego的行動運用

【學生成果】 科技助行，好創意
 
【觀察側寫】 跨領域學習現場面面觀

【助教心得】 跳脫傳統的挑戰
 
【學生心得】 合作力量大

【教師訪談】 創新課程教學之旅

鋼鐵人——升降輔具的應用

有感於高齡者因為骨骼、肌肉的退化，行走、起臥較吃力困難，學員將他們精心設計的行動輔具取名為「鋼鐵人」，希望藉鋼鐵人孔武有力的形象，幫助高齡者的步伐更加穩健，走起路來更有信心！
不同於一般的行動輔具，這次主題比較著重移動過程的輔助，「鋼鐵人」主打「起步」功能，幫助高齡者由「坐」而「立」。學員認為，市面上鮮少有幫助高齡者「站起來」的輔具，當他們要從床上、椅子上起身時，如果沒人在旁協助，是相當吃力的過程。基於以上考量，「鋼鐵人」以升降拐杖、起身器外骨骼組成，前者讓高齡者抓握，再按鈕調升，最後站立；後者則緊貼高齡者的背、股與四肢，予其支撐力，幫助下一階段的行走。

多功能菜籃車——追蹤系統×座椅

「多功能菜籃車」的構想來自家中有八十高齡阿嬤學員的觀察，阿嬤日常最大的娛樂就是「上街買菜」！但隨著年紀越大，沈重的菜籃車也變成阿嬤的負擔，甚至大掃逛街的興致。學員們一致認同「興趣」可讓高齡者維持生活熱度，亦可以使他們與外界保持聯繫，像是秋燕的阿嬤透過逛街得到莫大樂趣，同時結識市場的好友，因此，學員們決定設計一個多功能的菜籃車，幫助阿嬤解決逛街時的困擾。
「多功能菜籃車」主打兩大功能：追蹤系統與座椅式菜籃。學員欲在菜籃車內加裝感應晶片，讓菜籃車能夠「跟著」高齡者行動，高齡者不用再花額外力氣拖動車子；另外，學員也在造型上融入可摺疊的座椅，讓高齡者逛街逛累了還能小坐休憩，甚至是結束採買後的串門子時間，摺疊椅也能派上用場！

不倒翁——全台灣第一款老人平衡鞋

「不倒翁」從「老人家怕摔」的觀念出發，推出全台灣第一款平衡鞋，希望可以藉特殊處理的鞋子，幫助高齡者平順地行走，同時訓練平衡感，以因應不同的路況。
「不倒翁」具備三大功能，首先是防跌功能，特殊的鞋底可感應高齡者的重心是否偏移，並適度矯正；再者，內建平衡訓練裝置，可讓高齡者自由選擇晃動頻率，加強動、靜態平衡感的訓練；最後，「不倒翁」還有偵測地面落差的功用。當鞋底的障礙偵測器（可切換）偵測到地面明顯的落差，就會發出警訊聲音與震動，提醒高齡者行走安全。另外，「不倒翁」也有一些額外小設計，像是：夜間照明、有鼓勵機制的計步器（不同步數累積階段，會顯示星星）、GPS定位系統，可以隨時追蹤高齡者的所在位置。

 

爺爺的風火輪

「爺爺的風火輪」是一個「防撲倒」的助行器，據學員觀察，儘管在助行器的輔助下，大多數的高齡者還是走得膽戰心驚，深怕自己會往前摔倒。因此「爺爺的風火輪」在助行器的前方結上彈性網，化解高齡者撲倒的疑慮，如果累了，身體還能往前靠在彈性網上，稍作休息。
另外，該助行器也具摺疊椅、收納等功能，有趣的是，學員還加裝了療癒效果的黃色小鴨玩具，有內藏鏡頭和錄音設備，前者可以讓家人從遠方監測高齡者的活動情形，後者則可以錄下孫子的聲音，讓高齡者在使用助行器走路時更有動力！
 

評審講評

經過兩個週六的努力，四組均提出豐富的發想；然而，設計一項符合需求的高齡行動輔具，從來都不是一件簡單的事，也絕不是發揮創意就能交差了事，還必須經過非常縝密、嚴格的測試，才能推出產品，接受市場的考驗。以下分成三點闡述，希望能幫助學員精益求精，對高齡產品的設計更有概念。

認清需求・產品定位
在著手設計以前，一定要問自己「需求者在哪裡？」以及「在什麼情境下會激發該需求？」開始設計後，就要慢慢思考「要將產品推廣到哪裡？」、「如何推廣？」、「產品是否容易上手？」這五大問答，都在幫助我們同一件事情：「認清需求」，進而決定產品的定位。
各組在這點的表現上很不錯，都能夠清楚說出行動輔具要滿足的需求情境。但是，在產品定位上卻比較模糊，也很難說出該設計與市面上已存的行動輔具的差別，也就是說「並不吸引買家」。舉例來說：「不倒翁」是很棒的點子，一雙好穿又符合需求的鞋子絕對有成為高齡者必需品的潛力，但透過小組的說明，主要的功能都被設置在鞋墊裡，和鞋子本身沒有太大的關係，是否能考慮以「智慧鞋墊」為賣點，成本還會比製作一整雙鞋更加低廉，消費者也可以把鞋墊套進任何一雙自己的愛鞋，不必被限制在同一雙鞋中，才能享受到行動輔助的功能。「鞋子」vs「鞋墊」就是一個產品定位的抉擇，背後隱藏了極其複雜的考量。
因此，在設計發想階段，一定要再三反問自己「這是最好的辦法嗎？」「有沒有更多的可能，更多的辦法？」這絕對不是缺乏信心的表現，反之，這可以幫助我們釐清自己正在作什麼，要達到什麼目的，更多更細緻的考量，是好產品的必備條件！

考量人味
確定產品定位後，還必須考量產品的「人味」。市面上有很多極富創意卻滯銷的產品，最大的原因就是欠缺人味。要如何設計「能解決問題，同時考量使用者感受」的產品，是整體市場都還在摸索的新趨勢，目前還有非常可觀的進步空間。既然這次活動的主題是為「高齡者」設計行動輔具，就必須審慎考慮高齡者的感受。
大部份人會將高齡者與小孩子的形象疊合，覺得他們都是「脆弱、需要幫助」，因此以對待小孩子的方式照顧高齡者，或誤把小孩子的需求等同高齡者的需求；事實上，高齡者和小孩子絕對很不一樣，最大的差別是，他們有生命歷練下的「尊嚴」。許多我們認為功能良好，卻不被高齡者青睞的產品，很大的原因就是使用的過程，無法讓高齡者覺得「被尊重」，儘管產品能帶來效益，也難以被接受。
以「鋼鐵人」和「爺爺的風火輪」為例：前者強調要讓高齡者變得孔武有力，設計也非常機械感，這對高齡者來說，也許太過科技、太過新潮，甚至有負擔感，缺少一點人味或溫暖；後者希望在助行器加裝有療癒功能的黃色小鴨，但對高齡者來說，可能太過幼稚，這又回到前述的「尊嚴」問題。

性別、跨領域合作
四組學員的性別組成，也明顯投射在四件作品身上。比方說，「鋼鐵人」由四個男生、一位女生共同設計，設計於是偏剛硬；「爺爺的風火輪」由四個女生、一位男生組成，整體構想偏溫馨，還會考慮加入黃色小鴨等暖情的元素。兩組各自的構想都很完整，但也很兩極，如果能綜合兩者，很有潛力誕生兼具科技與人性的產品。
除了性別會影響設計，不同領域的交流也是本次成果發表的亮點。從以上所提的設計要素可知，設計一個具良好功能的行動輔具，是非常困難的；要為高齡者量身打造一個兼具功能、人情味的行動輔具，更是難上加難。因此，跨領域合作是非常重要的趨勢，一個人很難同時是通才與專才，但透過領域間的溝通互動，形成一個團隊來發想，就更能夠面面俱到、事半功倍。Ｔ型人才工作坊就是一個平台，讓不同領域的人才匯流於此，希望學員們經過這次體驗後，可以進階嘗試長期的跨領域合作，會有更不一樣的收獲！
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在設計發想階段一定要反問自己「這是最好的辦法嗎？」「有沒有更多的可能，更多的辦法？」。幫助釐清自己正在作什麼，要達到的目的
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要如何設計「能解決問題，同時考量使用者感受」的產品，是整體市場都還在摸索的新趨勢，目前還有非常可觀的進步空間
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跨領域合作是非常重要的趨勢，一個人很難同時是通才與專才，但透過領域間的溝通互動，形成一個團隊來發想，就更能夠面面俱到、事半功倍